中国水务行业观察者!

【2018年终盘点】之二
深圳水务集团分公司走过的从零到一
更新时间:2019-01-16 来源:深圳水务集团

编者按:“区域分公司以后就是各辖区的重要力量。”2017年12月28日,在区域分公司的揭牌仪式上,黄敏副市长要求新成立的5家区域分公司要立即精准对接各区排水管理、防洪排涝、雨污分流、排污口管理等一揽子工作,与区政府并肩作战,共同管好辖区水务工作。

寒暑易节,秋去冬来,在穿行的岁月中,区域分公司已满一周岁,365个日日夜夜,区域分公司上下挥激情、洒汗水,紧跟全市治水步伐,用责任与担当为城市尽职尽责,用爱与奉献点亮“深水人”的金?#32456;信啤?#27492;刻让我们一同回顾各区域分公司这一年走过的点点滴滴,穿越时间的风景,倾听背后的故事。

罗湖分公司:以磅礴之势,谱写发展新篇章

回望2018,罗湖分公司在深圳水务集团新一轮的改革发展中,抢抓机遇、迎?#35759;?#19978;,以敢闯敢干、拼博争先的精神锐意进取,以破釜沉舟、背水一战的决心夺取最后胜利。

区域分公司成立之初,员工“双选”结果一公布,罗湖分公司员工在最短的时间内全部到位,完成集结。元旦假期后的第一天,秀?#36758;?9号大?#22909;?#21475;,在众人期盼的目光中,一场简朴而不失隆重的揭牌仪式,标志着一段崭新的历程即将开启,罗湖人挥别过往朝前看,踌躇满志,挥斥方遒。忙碌的初春,分公司一边马不停蹄拜会罗湖区各级领?#25216;?#30456;关部门,实现精准对接;一边紧锣密鼓地着手谋划和部署全年工作,做到了“思想不乱、队伍不散、工作不断?#34180;?/span>

在罗湖分公司成立的开局元年,便肩负起决胜深圳河湾水质达标的历?#20998;?#20219;,使命光荣。

这一年,面临治水提质的艰巨挑战,大家不等不靠,不提条件不讲困难,发扬艰苦奋斗精神勇往直前,“逢山开路,遇水搭桥?#20445;?#36880;步攻坚克难,硕果累累。他们全力治污,深圳河流域治水提质成效显著;他们迎?#35759;?#19978;,全面加强排水口管理,确保污水不外溢;他们主动作为,全面接收“城中村”三不管排水管网,实现排水管理全覆盖;他们专项治理,全面梳理雨污排水系统,做好外来水减量工作;他们集结骨干力量,全面开展“净口行动?#20445;?#20570;好污水溯源工作。

这一年,笋岗、清水河、黄贝三个水务运营服务所的队伍组建完毕,辐射罗湖辖区10个街道,定向提供高质量的供排水一体服务,响应对市民的服务?#20449;怠?/span>

这一年,罗湖分公司大力提升防洪排涝应急抢险能力,全年安全度汛。8月29日特大暴雨,罗湖人众志成城抗洪防汛,冒风雨在现场值守最长达38个小?#20445;?#29992;坚强的身躯力保城市血脉的畅通。9月16日台风“?#34903;瘛?#26469;袭,罗湖人不畏艰险,奋不顾身做好防御,涌现见义勇为等好人好事,获市民赞誉,得区里嘉奖。

这一年,罗湖分公司多措并举,严控产销差率;外包查漏与自主查漏双管齐下,?#34892;?#38477;低漏耗;竭力?#24179;?#20013;间层接收,完成高层抄表到户计划;悉力?#24179;?#26234;慧水务,不断提升管理水平。

这一年,因为初心从未改变,所以脚步从未停歇。“5+2、白加黑”早已成?#39029;?#20415;饭,面对快节奏、高标准、高强度的工作要求,从分公司领导到一线员工,不断适应新常态,以“时不我待”的紧迫感和“舍我其谁”的使命感全情投入工作,不顾疲惫“一路赶超”甚至“午夜狂奔?#34180;?#22826;多人放弃了一次又次与?#30528;?#22909;友团聚的机会,占用了一个又一个悠闲的周末,错过了孩子盼望的眼神和期待的?#24403;В?#20182;们废寝忘食地奋斗在各自的工作岗位上。

“一万年太久,只争朝夕。”罗湖人凝心聚力,夙夜在公,勤勉奉献,经历曲折,最终收获了来之不易的胜利,也完成了从“?#19979;?#28246;”到“新罗湖”的一次全新蜕变。2018年对与罗湖分公司而言,是“里程碑式”的一年,它被打上深刻烙印,并将被载入罗湖分公司的发展史册,意义非凡。

福田分公司:戮力前行,新起点再现福田风采

随着供排水管理体?#25340;?#26032;,福田分公司为适应“强区放权?#22791;?#38761;,缩短管理链条,明晰职责,充分发挥供排水一体化优势,迅速精准对接区政府,在治水提质、防洪排涝、优质饮用水?#24179;?#31561;涉水项目上并肩作战,解决了辖区内供排水长期以来难啃的“硬骨头?#20445;?#25104;为区政府涉水工作的重要力量,发挥了主力军作用。

“四步走”全面?#24179;?#27835;水提质工作

为决胜今年深圳河口断面达到Ⅴ类水质目标,分公司集中优势力量全力攻坚,以流域管理为核心,以排水口管理为关键,以“四步走”强力?#24179;?#26263;渠整治、减量、净口和低水位运行等工作,确保?#23548;?#27745;水全收集、雨?#26087;?#28322;流,并顺利通过12月份断面水质考核。暗渠整治工作取得新?#40644;疲?#23436;成笔架山河福田段、小沙河上游暗渠段整治,合计收集污水3万m3/d。外水减量工作成效显著,全年实现外水减量约7万m3/d。全力?#24179;?#20928;口行动工作,完成263个排水口、846公里排水管渠外业普查工作。低水位运行进一?#25509;?#21270;。通过清疏、截污点优化、高位溢流封堵等措施,重点降低了四个高水位运行,其中新洲河d2000截污干管水位下降3.5米。加强排水口精细化管理。按照“一口一档一人”要求,加大巡查频率,累计巡查排水口16189点次、截污点3541点次,巡查7.4万公里、检查548公里管线,同比增长119%。全年未发生?#23548;?#27745;水外溢事件。

“三不管”地段有了负责人

据了解,因历史原因,城市各辖区内部分道路的排水设施产权不明、责权不清、维护管理不到位。这些管网普遍存在长期堵塞,雨天排水不畅等现象,存在一定的安全隐患,给市民的日常生活和出行带来了不便。

福田分公司成立以来,全面接管“三不管”排水设施,共接管了三不管路段、成片开发区道路76条,排水管渠33公里;全面接管自然村排水设施,共接管自然村26个,排水管渠226公里;积极开展达标小区验?#23637;?#20316;,共完成达标小区验收866个,共出动576人次;完成新接收三不管、成片开发区和城中村排水设施的首次清疏、勘测和QV检测等相关工作。

多措并举扎实做好防洪排涝工作

为提升防洪排涝工作能力,分公司提前谋划,迅速组建四支防洪排涝队伍和四支应急抢险队伍,确保城市安全度汛。强化防洪排涝基础工作,编制《防洪排涝应急预案》,积极与区三防办沟通,建立防洪物资仓库,实现防汛物资共建共享。加强雨水设施的清疏维护。开展雨水口和重要雨水干渠的清疏,确保排水顺畅。开展易淹点整治工作,将辖区内所有易淹点周边雨水口均更换为联合式雨水口。全力开展汛期防御工作。福田区共出现各类预警信号24次,共投入2799人次、625车次,巡查6875公里管线,及时发现并处理积水点29点次。

?#20013;平?#20248;质饮用水工作 提升市民幸福感

优质饮用水工程是最基?#23613;?#26368;重要、最广泛的民生工程。分公司全力以赴,扎实?#34892;蟯平?#21508;项工作,助力市民饮水健康。编制《福田区优质饮用水工作方案》,明确工作目标、任务和责任分工,创建优质饮用水达标小区30个,全区累计124个小区约35万人用上直饮水。积极做好优质饮用水入户工作,强力?#24179;?#24066;政管网更新改造工作。完成辖区二供设施普查,按照“一泵站一档案”要求形成专项报告,并完成景蜜村首个智慧标准化泵房建设,为后续泵房改造积累经验。?#20013;?#24378;化管网水质保障工作。对辖区72个水质监测点定期?#24067;歟?#21450;时处理用户水质投诉;编制《福田供水管网HACCP体?#21040;?#31435;实施方案》,完成供水管网HACCP的流程和危害分析,确定了关键点。

发挥供排水一体化优势 全面提升服务质量

不断创新服务模式,倡导“数据多跑路,客户少跑?#21462;?#30340;服务理念,?#24179;?#27700;电气三厅合一,优化内部流程,加快内部流转,提高服务效率和客户满意?#21462;?#20840;年共收到政府部门、单位和用户发来的表扬信、锦旗等共20余件。创新服务项目,开展流动营业厅,主动服务客户,让客户在家门口就能完成业务办理。进驻市民中心和住建局客户服务大厅,办理全市供排水业务;在福田营业厅推行水电气三厅合一,进一步提升服务效率和客户体验。目前福田营业厅受理各类业务量为120150单,同比增长13%。

南山分公司:风雨兼程,不忘初心

回首2018,南山分公司阔步前行,喜迎新常态,勇闯新征途,直面新挑战,巧解新问题,以风雨无阻的心态,风雨兼程的状态,按照深圳水务集团公司部署,紧跟重点工作,攻坚克难,勇于担?#20445;?#23545;接落地南山区,充分发挥供排水一体化专业优势,全面增强南山区供排水保障与服务能力,为深圳水务集团交上一份满意的答卷。

主动履职,高效精准对接区政府

南山分公司精准把握驻区企业的职能定位,发挥专业公司的优势,全方位加强与各级政府、职能单位的沟通联?#25285;?#23454;现联动互助、资源共享、优势互补,在保障供排水服务、重大应急事件处置、治水提质、防洪排涝、抵御台风等工作中,?#34892;?#20511;助政府和社会各界的力量,实现工作效率和工作成效的全面提升,得到了政府与社会各界的认可。

全力以赴,积极?#24179;?#27835;水提质工作

南山分公司成立后,对照中央环保督察组检查项目,开展一系列治水提质工作,综合分析辖区内排放口182个,溯源箱涵流域31条,普查一级户1198户,通过清污分流整治,消除黑臭和恢复排洪功能等措施,发现并处理污染源261个,完成综合整治河流7条,对15个一级处理装置、2处直排排放口,共计30余万方污水实现全部收集,?#34892;?#35299;决?#23548;?#27745;水外溢问题。

同?#20445;?#31215;极探索供排水对应关?#25285;?#20840;面核查污染源、排水户和管渠情况,以城中村、餐饮集中区域为重点,规范用户排水行为,试行“上水管下水”模式,在50多个排水达标小区试点实施,安装溢流报警信号装置,对主要污染源信息化动态管理,?#34892;?#23454;现源?#20998;?#29702;。

此外,大力开展外水减量工作,创新采用箱涵内部截污模式,实现?#23548;就?#27700;减量14.1万方/天;解决困扰蛇口四年之久的水压不足和西丽大学城片区用水紧张问题?#25381;?#21270;巡查模式,强化工地管理,为治水提质工作提供基础保障。

迎?#35759;?#19978;,加强产销差控制力度

由于南山区管网基础设施薄弱,历史产销差较高,南山分公司对51个新建DMA小区开展小区对照表安装工作,基本实现全覆盖,更换改造不匹配水表123块,周期更换水表50012块,积极开展高漏耗小区、自然村的主动查漏及针对性的管道局部更新工作。完成南山村、?#36164;?#27954;村等自然村巷道管的局部更新工作,其中南山村漏耗由30%以?#36758;?#33267;6%以下,效果明显,为今后降漏及漏损控制打下坚实基础。

汛前预防,圆满完成防洪排涝工作

2018年,南山分公司优化组织架构,调整防洪应?#36125;?#32622;机?#30130;?#21512;理应对洪涝险情,共投入人力2819人?次,巡查车辆789台?次,巡查管渠13980公里,完成雨水管渠清疏68km,污水检查井1591座,雨水检查井1246座,雨水口30935座,清淤泥总量33804m3,整改20处易淹易涝点,QV检测管道85.8km,成功抵御黄色及以上预警信号30次,加大与区政府、街道办等各防洪抢险队伍的联动,以“共建”模式齐抓共管,出现洪涝险情协同解决,成效明显,受到政府的好评。特别是在抗击台风“?#34903;瘛?#20013;的突出表现,得到了南山区政府的高度肯定,南山区区长曾湃亲临慰问。

加强团队建设,?#24179;?#37327;化薪酬激励

南山分公司就提高员工工作责任心和积极性,展开深入而细致的分析,对现?#34892;?#37228;结构进行研究,结合深圳水务集团薪酬包干办法,制定量化激励薪酬试点方?#31119;?#30528;重从完善量化绩效考核办法入手,以工单计件、技术项目计件、工地片区包干等量化手段,建立多?#25237;?#24471;的激励机?#30130;?#20805;分调动员工的积极性。

简化流程,大力提升客户服务水平

南山分公司积极?#24179;?#32593;上业务办理,参与水电气“三厅合一?#31508;?#28857;工作,积极实行客户片区管理制度,重新梳理辖区客户信息,完成UCIS系统基础信息更新,明确片区责任人,为办理整体拆迁、抄表到户、优饮水改造、新楼盘入住的入户、更名、过户等业务提供上门服务,基本实现用户在办理一般业务时不上门或只上一次门的愿望,?#34892;?#25552;升服务质量,保证客户满意度,超额完成集团下达的抄表到户工作任务。

盐田分公司:当好先行先试排头兵

一年来,盐田分公司紧紧围绕深圳水务集团公司“三大目标、八项工作任务?#20445;?#31215;极贯彻黄敏副市长在区域分公司揭牌仪上的?#19981;?#31934;神,精准对接盐田区供排水管理、雨污分流等各项工作,力求在自来水直饮示范区创建、智慧水务试点上发挥先行先试的排头兵作用,精耕细作,精益求精,为?#20540;?#21333;位提供更好、更多的经验借鉴,努力打造盐田示范?#25918;啤?/span>

积极主动,与区政府各部门无缝对接

分公司成立后,分公司领导、各部室、水务所主动与区政府、区环水局、区三防办、区交通部门以及各街道办、社区建立联?#25285;?#23601;供排水管理、防洪排涝、雨污分流、排污口管理等一揽子工作精准对接,通过定期不定期汇报交流、微信群、联?#29616;?#27861;等方式方法,直接沟通良好协作,为直饮水全覆盖、排水管理全覆盖、防洪排涝、治水提质等各项工作的落地铺平了道路。

勇挑重担,敢于做第一个吃螃蟹的人

分公司成立后,很多工作都在摸索中前行,在摸索中不断总结经验、化繁为简,在反复的尝试中创造了区域分公司的许多“第一次?#20445;?#31532;一?#38382;芡薪?#20837;城中村雨污水管网管理,第一?#38382;?#26045;标准化泵房改造,第一次在?#29992;?#23567;区设置直饮水点,第一次在防洪排涝工作中增设技术分析组,第一次开展二次供水设施普查,第一次完成DN40以上远传水表全覆盖,第一次开展鸭嘴阀自主采购安装,率先实现了深圳水务集团客联中心与分公司水务所的工单对接等等,这些工作无不凝聚着分公司上下的智慧与辛勤汗水。

攻坚克难,积极配?#29616;?#39278;水示范区建设

按照市委市政府的统一部署,盐田区年底要在全?#26032;?#20808;实现直饮水全覆盖。此项工作时间紧、任务重,?#32622;?#26377;现成的经验可供借鉴。在深圳水务集团领?#25216;?#28145;圳水务集团各部室的正?#20998;?#23548;下,分公司克服种种困难,深入介入,开展了大量配合工作:督促施工队完成直饮三期旧管废除,参与直饮四期108个小区的改造施工监管全过程,参与了深圳水务集团投资的市政管网改造监管全过程,普查辖区二次加压泵房(共排查232座,其中137座?#29992;?#23567;区泵房)为盐田区二次供水设施改造奠定了基础,配合普查了全区工业区、学校、?#39057;?#31561;用户的管网,与水质监测站和研发中心一道对市政管网、未改造小区、泵房、学校、?#39057;輟?#24037;业区进行了水质采样,配合客服中心组织开展“水二代”志愿者活动、“从源头到龙头”公众直饮水公众宣传、直饮水进校园等宣传活动及用户座谈会等等。

仅此一项工作,就消耗了分公司大量的人力物力。以137泵房改造为例,分公司积极配合政府?#24179;?#39033;目实施,全程参与监督,积极协调工程实施中出现的各类问题,参与了普查、立项、宣传、设计、审图、停水审批、动工、查验设备、临时供水、改造、勘查隐蔽工程、水质检测、设备调试、正式供水、试运行、竣工验收、移交管理等等各环节、全流程的大量工作,为?#20540;?#21333;位的泵?#31185;?#26597;和后续提标改造提供了翔实的一手资料和宝贵经验。

大家戏?#30130;好?#26377;政策,没有经验,有的只有分公司员工的敢闯精神。也正是凭借着深圳水务集团的支持和员工们敢于“吃螃蟹”的勇气和精神,直饮水全覆盖工作取得了较好的成绩。截止11月份,盐田区直饮水四期108个小区的改造工程目前已开工94个小区,47个小区已完成通水转换,在6个?#29992;?#23567;区设置了7个直饮水点供市民免费使用,深圳水务集团投资开展七项市政及小区自然村管网改造工程已完成6项,分公司管理的9个泵房改造中已有5个改造完成,其余小区也正紧锣密鼓抓紧进行中。

前海分公司:一个字,?#21578;傅览?#21069;海分公司的2018年

年年岁岁花相?#30130;?#23681;岁年年人不同。又到岁末12月,再逢年终盘点时。这一年,时日如飞;这一年,硕果累累。回首2018,竟发现一个“前”字,恰如其分地概括了前海分公司的一整年。

“前?#20445;?#31616;单的一个字,浓缩了分公司一年来的栉风沐雨、披荆?#37117;?#25215;载了前海水务人浓厚的情感寄托,?#25925;?#20102;我们创业过程中的不落窠臼。

前,是“?#26143;?#21551;后”的前。它代表着前海分公司成立的使命——继承原管网客服?#21028;?#30340;工作作风,在前海这片热土上,开疆拓土,再建功绩,再树典型。

前,是“砥砺前行”的前。它展现了分公司上下不忘使命,克服困难,勇挑重担的决心。尽管分公司发展至今只有31人,但我们立足前海,紧密围绕深圳水务集团“三大任务八项重点”的部署,高标准、严要求、精细化完成各项工作。

我们加强管网管理和流域治理,着力提升前海辖区供排水保障能力。2018年分公司共接收供排水及中水管网172km;清疏雨、污水管渠18.39km,清淤泥54884.22m3;安装防坠网3000个;完成40公里排水管渠的QV检查及87个三、四级?#27605;?#30340;整改工作,整改完成率达100%。全年辖区共经历27场暴雨,其中暴雨橙色5次,暴雨红色2次。累计投放车辆143台次,人员406人次,累计巡查管渠2560km。

我们组建应急抢险队伍,实行驻站式服务,改造一号线鲤鱼门地铁站、兴海大道积水点,全年?#19981;?#27700;6个点次,其中4次为同一个积水点,确保了辖区安全度汛。

我们搭建客户服务体?#25285;中?#25552;升经营管理能力。分公司全年接收大表208块,核调用水指标6单;1-11月实现售水量1156万m3,销售收入4287万元,完成售水计划的100.63%,水费回?#31456;?8.64%;查处违章21单,追回金额54307.46元;更换高精度水表131块,新装在线监控118套,实现全区域水表在线监控;1-11月产销差10.2%,同?#35748;?#38477;7%

我们积极履行社会责任,全力提升服务辖区政府、企业和市民的能力。分公司积极对接南山区环水局和前海管理局,响应政府要求,加速道路设施接收,提前介入未移交项目,共同协商优化辖区工地管理及排水审批等制?#21462;?#38024;对用户,“走出去”和“人性化”是我们的服务思路。分公司主动走访大客户,倾听用户用水需求,为客户解决?#23548;?#38382;题。为快速推动高层接收,分公司提供上门服务,小区?#29992;?#36275;不出户即可办理业务。

前,是“前挽后推”的前。它饱含了政府部门的大力扶持,以及深圳水务集团职能部室、?#20540;?#21333;位对我们的鼎力支持。

自分公司入驻前海以来,在开挖破路、设施验收、工地管理等方面,都得到了前海管理局的大力支持,可谓一路绿灯。在区域行业规范的制定上,前海管理局也十分认可分公司的意见和建议,定制出一套高标准、严要求的前海片区施工规范。

我们在前方奋战的同?#20445;?#26469;自后方的援助一刻也未停歇过。从值班宿舍、车辆设备、员工用餐、人员调配……可谓事无巨细、面面俱到,?#26143;?#24517;应,力保我们无后顾之?#24688;?/span>

前,是“敢为人前”的前。它表达了前海水务人干事创业的活力和敢于尝?#28304;?#26032;的激情。

虽然办公环境简陋,人员短?#20445;?#20294;却并不影响我们工作的活力和热情。这一年,我们开通了“水润前海”公众号,收获了一批稳定的读者;我们成立了“水润前海工作室?#20445;?#33258;导自演自拍了多部高水平、感人心的低成?#23613;按?#21046;作?#20445;?#25105;们利用公众号的平台,对内助力了分公司的业务和安全管理,对外打造了?#25918;?#25928;应、扩大了企业影响力;我们在成立不到一年的时间内,用骄人的业绩打动了团市委的专家,成功申报了市国资委系统企业级“青年文明号?#34180;?/span>

展望2019,我们还要继续努力,在深圳水务集团领导的带领下,戮力同心、和衷共济,奔向?#24179;?#21069;程。

 

来源:深圳水务集团   

编辑?#26680;跋仓ァ?#23609;?#39564;?#20110;存杰


(版权所有 转载必须注明中国水星)
水星会员 MORE > 
  • 南方中金环?#24443;?#20221;有限公司

    南方泵业?#31561;?#22269;最早研发并规模化生产不锈钢冲压焊接离心泵企业,是目前国内不锈钢冲压焊接离心泵领域产销量最大的专业生产厂家。产品的系列?#27573;А?#38144;售总量、产?#20998;?#37327;均排在国内同行业首位。也是行?#30340;?#29575;先研制、生产、销售管网叠压?#21830;?#35774;备的企业。
  • 深圳市水务科技有限公司

    水务科技由深圳水务集团的IT团队创建于1998年10月,是国家级高新技术企业、软件企业,由深圳水务集团全资控股,是目前中国领先的水务信息化整体解决方案供应商之一。公司以创新为灵魂,矢志成为中国水务信息化领域的思想者、创造者和领导者。
  • 深圳中壹建设工程有限公司

    深圳中壹建设工程有限公司(简?#30130;?#20013;壹建设)正式创办于2004年,是目前国内具有?#25353;?#35268;模、高?#20998;省?#31934;计算、尖技术、优服务”的现代化建筑装饰企业,注册资金8100万元,是一家完全以建筑装饰业而发展壮大的民营企业。
安徽麻将机厂家 广东11选5网上购买平台 千炮捕鱼游戏下载 急速赛计划 2019年062期3d字谜 热门棋牌大厅 安徽时时快三 买大乐透的小说 时时彩0369是什么意思 安徽时时哪里买 天津体彩11选五预测 腾讯3分彩百科 赛车分析神器 北京十一选五走势图表一定牛 重庆时时全天计划 幸运28走势图怎么看 黑龙江时时开奖频道